Esta Política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercés tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
O. Silvi (República Argentina). Para consultas sobre tus datos: contacto@osilvi.app.
2. Qué datos tratamos
Datos que vos proveés:
- Identidad y contacto: email y/o teléfono al crear la cuenta, nombre para mostrar (opcional).
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, patente, VIN, motor, transmisión, color, kilometraje.
- Historial de mantenimiento: fecha, tipo de intervención, descripción libre, fotos (cuando estén habilitadas), costos, kilometraje al momento del evento.
- Conversaciones con el asistente: contenido de los mensajes que enviás.
- Perfil profesional (si correspondiera): nombre del taller, dirección, teléfono, descripción.
Datos generados por el uso del servicio:
- Identificadores técnicos (sesión, dispositivo, fecha y hora de las acciones).
- Resultados del cálculo de mantenimiento (próximos vencimientos, vistas de los links de inspección).
3. Para qué los tratamos
- Brindar el servicio descripto en los Términos.
- Permitir que el titular del vehículo administre acceso de profesionales y futuros titulares.
- Calcular recordatorios de mantenimiento.
- Generar respuestas del asistente conversacional.
- Garantizar la seguridad e integridad del servicio.
Base legal: ejecución del contrato (los Términos), interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio, y consentimiento donde corresponda.
4. Con quién los compartimos
Procesadores que actúan por nuestra cuenta:
- Supabase (Estados Unidos / Unión Europea): autenticación y base de datos.
- Google Cloud (Estados Unidos / Unión Europea): hospedaje del backend y servicio de inteligencia artificial (Gemini) para el asistente conversacional.
- Netlify (Estados Unidos): hospedaje del frontend.
Estos proveedores actúan bajo cláusulas contractuales adecuadas. Implican transferencia internacional de datos.
Otros usuarios del servicio:
- Los profesionales a los que autorizaste ven la historia del vehículo autorizado y los registros que vos cargaste sobre él.
- Los futuros titulares ven la historia del vehículo al transferirse la titularidad.
- Los visitantes con un link de inspección ven los registros visibles del vehículo, con identidades del titular y profesionales sanitizadas salvo que se habilite expresamente lo contrario.
No vendemos tus datos. No los entregamos a terceros con fines publicitarios.
5. Tus derechos (Ley 25.326)
Podés solicitar, de forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses:
- Acceso (artículo 14): conocer qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación, actualización o supresión (artículo 16) cuando los datos sean inexactos, incompletos o sobreabundantes.
Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@osilvi.app.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina y podés presentar reclamos ante ella si considerás que vulneramos tus derechos.
Conforme a la Disposición DNPDP 10/2008: «el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326».
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu cuenta esté activa y vinculada a un vehículo.
- La historia clínica de un vehículo se conserva incluso después de una transferencia, asociada al vehículo (no a la cuenta), por la integridad del historial frente a futuros titulares.
- Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento; la historia del vehículo se desvincula de tu identidad personal pero los registros técnicos del auto pueden persistir.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: tráfico cifrado, control de acceso por roles, autenticación de proveedores externos y registros de auditoría. Ninguna medida es infalible: si sospechás de un acceso indebido, escribinos.
8. Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores sin autorización del representante legal, las eliminaremos.
9. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para mantener la sesión iniciada. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios ni herramientas de seguimiento entre sitios.
10. Cambios
Podemos actualizar esta Política. Te avisaremos por medios razonables (en la app o por email) antes de que entren en vigencia.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos: contacto@osilvi.app.